Devenez manager commercial opérationnel !
Le manager commercial opérationnel contribue à garantir le fonctionnement optimal de l’activité commerciale d’une entreprise, d’une unité ou d’un service. Il joue un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Ses missions incluent la gestion et l’animation des équipes, la mise en place d’actions commerciales, le suivi des performances, ainsi que la coordination des activités liées à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Il veille également à l’analyse des résultats et au respect des budgets.
Résumé de la formation
Diplôme visé
- Niveau 5 – équivalent BAC+2
- Diplôme reconnu par l’État
- Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Durée et rythme
- 2 ans.
- De septembre à juillet.
Les objectifs
• Assurer une veille commerciale
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mettre en valeur l’offre des produits et des services
• Entretenir la relation client
• Organiser et animer l’équipe commerciale
• Gérer une unité commerciale
• Gérer les achats et les approvisionnements
Les métiers
• Conseiller de vente et de services
• Chargé de clientèle
• Manager adjoint
• Chargé du service client
Public
Formation ouverte à tout public de plus de 16 ans.
Niveau d’entrée
Être titulaire d’un bac.
Tarif et Financement
Gratuit : Coût pris en charge par l’OPCO et l’entreprise dans le cadre d’un contrat en alternance.
Rémunération
Entre 486 € (27% du SMIC) et 1 801 € (100% du SMIC)*.
*Sauf convention collective plus avantageuse.
Inscription
S’inscrire et déposer un dossier de candidature complet sur le site www.campussuddesmetiers.com, Passer les tests de positionnement et l’entretien.
Établissement
La Formation
Formation Assistant de Gestion Administration, une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac +2.
• Assurer une veille commerciale
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mettre en valeur l’offre des produits et des services
• Entretenir la relation client
• Organiser et animer l’équipe commerciale
• Gérer une unité commerciale
• Gérer les achats et les approvisionnements
Un service exclusif d’accompagnement
Dès votre admission, un Chargé de Relation Clients vous aidera dans vos démarches et votre recherche d’entreprise. Il vous présentera et vous mettra en relation avec les meilleures entreprises correspondant à votre profil et votre projet.
La formation en alternance vous permet de percevoir une rémunération pour votre travail réalisé en entreprise. Le montant de cette rémunération est encadré par l’Etat et dépend de votre âge, votre niveau d’étude et de la durée de votre contrat avec l’entreprise. Pour en savoir plus sur les opportunités et les avantages de l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée.
Le programme
Développer la relation client et vente conseil
Savoir comment agir avec le client, le comportement à adopter en point de vente, les différentes méthodes de vente.
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre et entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Définir une offre commerciale, comprendre et maîtriser les opérations promotionnelles, la mise en valeur de l’offre, le merchandising.
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Evaluer l’action commerciale
Gestion opérationnelle
Maîtriser les tableaux de bords, les indicateurs commerciaux, l’approvisionnement des stocks, la gestion de la performance et de la rentabilité, également comment assurer le cycle d’exploitation du magasin, la trésorerie et les investissements.
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale
Apprendre à gérer une équipe, organiser des tâches et des plannings, évaluer et former une équipe, ainsi que gérer le recrutement.
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter les collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Evaluer les performances de l’équipe commerciale
Pour qui ?
Prérequis de la formation :
- Titulaire d’un BAC.
Les modalités et date
En alternance
- 2 ans.
- De septembre à juillet.
Les méthodes pédagogiques
La Formation
Format : en alternance.
Type de session : 100% présentiel.
Lieu : à Nice.
Les diplômes et les poursuites d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 5 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Les poursuites d’études
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la Formation Assistant de Gestion Administration ?
• Responsable développement commercial (bac+3)
• Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale (BAC+3)
• Licence Pro (plusieurs possibilités)
L’évaluation
Obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 aux épreuves nationales finales (en fin de 2ème année).
Métiers et débouchés
La formation Formation Assistant de Gestion Administration, ouvre aux métiers de :
• Conseiller de vente et de services
• Chargé de clientèle
• Manager adjoint
• Chargé du service client
L’établissement de formation
La filère ICS au Campus
La filière ICS offre la possibilité de suivre des formations de qualité académique d’une école de commerce pour se former aux métiers du commerce, de la vente et de la distribution. Tous les cursus sont dispensés par une équipe pédagogique stable de formateurs en CDI à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nice Côte d’Azur. Ils sont tous experts dans leurs domaines avec une grande expérience professionnelle du secteur.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation Assistant de Gestion Administration
Les modalités d’accès aux formations varient d’une formation à l’autre, selon votre niveau d’étude actuel, votre expérience professionnelle ou encore votre statut ; si vous êtes étudiant apprenti, salarié ou encore demandeur d’emploi.
Etape 1 :
Munissez-vous des documents essentiels : la carte d’identité, vos bulletins de notes, vos derniers diplômes obtenus et votre CV. Cliquez ici et remplissez les différentes étapes en fournissant les documents demandés.
Etape 2 :
Une fois la candidature validée, vous pourrez suivre son évolution ici. Veuillez conserver précieusement vos accès.
Etape 3 :
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre notre école.
Etape 4 :
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5 :
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription. Attention votre dossier doit être complet, si vous souhaitez être inscrit en formation.
Dépôt du dossier au Campus, 13 Avenue Simone Veil à Nice.
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation